FAQ

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre compras, envíos y atención en Universo TCG SV.

🛒 ¿Cómo puedo hacer una compra?

Agrega los productos que deseas al carrito y procede al checkout. Solo necesitas una dirección válida y un método de pago disponible.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos por transferencia y otros métodos habilitados según tu región.

📦 ¿Cuánto tardan los envíos?

Procesamos los pedidos en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la zona, pero suele tardar entre 2 a 5 días dentro de El Salvador.

♻️ ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones por productos dañados o con defectos de fábrica. Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones.

📲 ¿Tienen atención por WhatsApp?

¡Claro! Puedes escribirnos directamente a través del botón de WhatsApp en el sitio o desde nuestras redes sociales.

🌍 ¿Hacen envíos internacionales?

Podemos coordinar envíos internacionales previa consulta directa. Contáctanos para cotizar.