Políticas de Envíos

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de recibir el pago.

Durante promociones o temporadas altas, el tiempo de procesamiento podría aumentar, por lo que te recomendamos verificar las actualizaciones en nuestro sitio web.

 

2. Métodos de Envío

Ofrecemos diferentes opciones de envío, que incluyen entrega directa en su hogar, recolecta en oficinas.

Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de compra, dependiendo del destino y el tamaño del pedido.

 

3. Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Envíos nacionales: 1 - 2 días hábiles 

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar según la ubicación, el servicio de mensajería y las condiciones del clima o festividades.

 

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Puedes usar este número para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real a través de la página web de la empresa de envío correspondiente.

 

5. Problemas con el Envío

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, por favor contáctanos a universotcgsv@gmail.com para investigar el estado de tu envío.

Si el paquete llega dañado o con un error, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega para poder procesar una solución.

 

6. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de envío después de que se haya realizado el pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el paquete ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección.